Přehledně: U koho a jak uplatnit reklamaci

Novinky.cz 24.10.2014 07:32 Čeští spotřebitelé mnohdy tápou, u koho mají uplatnit reklamaci zakoupeného zboží. Často se dostávají do začarovaného kruhu, když je obchodník odkazuje na servis, ten zase zpět na obchodníka. Celkem běžné jsou i případy, kdy se změní provozovatel e-shopu, ale na vzhledu a názvu internetových stránek se to nijak neprojeví. Současný a dřívější provozovatel si pak spotřebitele přehazují jako horký brambor.