FOTO Ľudia na internete len krútia hlavami: Takto slovenská firma komunikuje so zákazníkom

Topky.sk - Domáce 29.04.2016 18:39 BRATISLAVA - Každý zákazník, aj ten potenciálny, by si želal, aby s ním spoločnosť, od ktorej si hodlá niečo kúpiť, komunikovala na úrovni. A to aj vtedy, ak nie je v problematike veľmi zbehlý a možno sa pýta na otázky, ktoré môžu byť pre skúsených odborníkov banálne. Očakáva sa preto istá trpezlivosť a ústretové jednanie. Rovnako je to aj v prípade, ak sa na firmu znesie kritika. Zástupcovia by mali zachovať dekórum a chladnú hlavu, najmä keď si ich reakcie môže prečítať celý národ. Ako podľa niektorých dokazuje nasledovný prípad, ešte sa máme v tomto smere čo učiť.