Má smysl pořídit si firemní bot, který bude komunikovat se zákazníky?

Lupa.cz 06.06.2016 07:31 Přichází doba botů, mohutně podporována sociálními sítěmi. Je to zajímavé v tom, že se tím vlastně vrací věci z doby hodně dávno minulé. Bylo by asi obtížně najít člověka, kterého baví telefonát na zákaznickou linku, kde se deset minut pohybuje v kruzích ne nepodobných „Stiskněte 1 pokud chcete pomoci, stiskněte 2 pokud si chcete postěžovat, 3 pokud nás chcete pochválit a 0 pokud chcete rovnou střelit do hlavy“. Dobrovolně na něco takového volat nikdy nebudete.