Rozšírené hľadanie
Utorok 3. December 2024 |
meniny má Oldrich
Omnichannel je základem úspěchu komunikace se zákazníky

SystemOnLine.cz 30.11.2022 13:30 Pandemie koronaviru se stala akce­lerátorem změn v oblasti zákaznické komunikace. Přestože se na jistou dobu zcela přesunula do online prostředí, ukázalo se, že pro některé cílové skupiny je nutné nadále volit tradiční formy oslovení. Většina společností proto volí tzv. omnichannel komunikaci, tedy tu nejvhodnější a individuálně cílenou podle celé řady faktor...