Virtuálnímu agentovi je jedno, jestli mu voláte nebo píšete v noci, nějaká míra automatizace je pro většinu firem nevyhnutelná, říká Zenon Sliwka

SECURITY magazín 19.04.2023 18:45 Security magazínu poskytl rozhovor jeden ze zakladatelů firmy Born Digital Zenon Sliwka, který vykonává funkci obchodního ředitele. Společnost Born Digital má zajímavé portfolio – specializuje se na vývoj virtuálních asistentů, kteří by měli v budoucnu nahradit živého operátora. Firma se současně snaží o zlepšování zákaznické zkušenosti pomocí umělé intelligence, v čem mají pomoci již zmínění virtuální asistenti. V čem Sliwka vidí užitečnost virtuálních asistentů? Co zvládnou lépe než člověk, a na jakých projektech nyní s kolegy pracuje? Více se dozvíte již v našem rozhovoru.