Rozšírené hľadanie
Pondelok 25. November 2024 |
meniny má Katarína
AI hraje v zákaznickém servisu stále větší roli a může přispět k vylepšení celkové zákaznické zkušenosti

31.07.2024 11:30 Poskytování vynikající zákaznické zkušenosti je dnes klíčovým faktorem pro úspěch jakékoli organizace. S rostoucí konkurencí a rostoucími očekáváními zákazníků je důležité, aby firmy byly schopny poskytnout rychlé, personalizované a efektivní služby. Jedním z klíčových nástrojů, který umožňuje firmám této úrovně dosáhnout, je umělá inteligence . V tom...

Firmy se potýkají s nedostatkem personálu s dovednostmi v oblasti kybernetické bezpečnosti

30.07.2024 23:30 Společnost Fortinet zveřejnila výroční zprávu Global Cybersecurity Skills Gap Report, která upozorňuje na přetrvávající problémy spojené s nedostatkem dovedností v oblasti kybernetické bezpečnosti. Z výzkumu vyplývá, že téměř 90 % organizací zaznamenalo v posledním roce napadení, které bylo částečně způsobeno nedostatkem personálu ...

Systém Matrix pomáhá s řízením agilního vývoje softwaru

30.07.2024 23:30 Společnost Ness Czech vyvinula řešení Matrix, které umožňuje vyhodnocovat kvalitu a efektivitu agilního vývoje softwaru. Nástroj shromažďuje a vyhodnocuje data o jednotlivých vývojových týmech a jejich práci. Ness Matrix tak umožňuje porovnávat jednotlivce i týmy uvnitř jedné firmy nebo i mezi různými firmami a identifikovat slabá místa v agiln...

Skladon zrychluje odbavení objednávek díky AMR

30.07.2024 23:30 Z distribučního centra Skladon se stal showroom robotizace pro širší logistickou komunitu. V létě byl spuštěn pilotní provoz prvního autonomního robota s cílem zvýšit kapacitu skladových operací, zjednodušit práci operátorům, ale také manifestovat, jaký má robotizace v logistice do budoucna potenciál....

Odchod nebo přechod zaměstnance na jinou pozici je třeba ošetřit z hlediska kybernetické bezpečnosti

30.07.2024 23:30 Máte ve firmě dostatečně ošetřeny situace kdy zaměstnanci mění pozice či pracovní zařazení? Nezůstávají při takové změně zaměstnanci přístupy a práva k systémům či dokumentům, ke kterým by již přístup mít neměl? Či ještě hůře, máte dobře zvládnutý „offboarding“, tedy ukončení pracovního poměru?...

Jaké poučení bychom si měli odnést z kolapsu IT po chybě CrowdStrike?

30.07.2024 23:30 Svět má za sebou pravděpodobně největší výpadek IT služeb v historii. Kvůli chybě v nastavení aktualizace bezpečnostního softwaru firmy CrowdStrike bylo v pátek 19. července vyřazeno z provozu 8,5 milionu firemních počítačů po celém světě. To vedlo k narušení nebo úplnému zastavení provozu stovek společností a organizací po celém světě, často v kritických odv...

4K monitor s USB-C připojením pro domácí i firemní kanceláře

30.07.2024 23:30 Společnost AOC uvedla na trh nový 4K monitor U27B3CF. Zaujme zejména uživatele, kteří od monitoru vyžadují velmi kvalitní zobrazení s vysokým rozlišením a kteří pracují na notebooku a bude se jim tak hodit možnost rychlého připojení a „zadokování“ přes rozhraní USB-C....

Osobní počítače s umělou inteligencí jsou investicí s jasnou návratností

29.07.2024 23:01 Technologickým prostředím se valí seismická vlna umělé inteligence. Svým dopadem je srovnatelná s nástupem chytrých telefonů před dvaceti lety. V tomto miléniu jsme sice byli svědky neustálého technologického pokroku, ale nic nemělo takový transformační dopad jako nástup AI. Umělá inteligence přitom není jen dalším technologickým trendem nebo...

Budoucnost využití AI v e-commerce

29.07.2024 10:45 Umělá inteligence je dnes již často používaným buzzwordem, za který se dá skrýt téměř jakýkoliv automatizovaný systém pro využití v online odvětví. Spousta firem a startupů se chlubí implementací AI jen za účelem zvýšení atraktivity vlastních produktů. Ve skutečnosti však velice často nemají s umělou inteligencí vůbec nic společného. Tento nešvar se sice rozm...

Umělá inteligence se stále více prosazuje v HR

29.07.2024 10:45 Již větší polovina českých firem využívá nebo letos hodlá nasadit technologie umělé inteligence pro zefektivnění činností v oblasti lidských zdrojů . Klíčovým nástrojem se AI stává jak v náborových procesech, tak i při analýze dat, komunikaci se zaměstnanci či plánování jejich dalšího rozvoje a vzdělávání. Vyplývá to z průzkumu Grafton ...

Plánování podnikového AI čelí třem klíčovým hrozbám

29.07.2024 10:45 Společnosti stále intenzivněji zavádějí a investují do AI řešení, přičemž by dle odhadů měl trh s AI dosáhnout do roku 2030 hodnoty 738 miliard dolarů . Firmy ale často opomíjejí klíčové oblasti podnikové implementace AI, včetně nutné úrovně vyspělosti dat, zajištění sítí a výpočetního výkonu nebo důležitýc...

Budoucnost B2B je digitální a orientace na data je klíčem k úspěchu

25.07.2024 19:46 Společnost Gartner očekává, že do roku 2025 bude 80 % prodejních interakcí mezi dodavateli a kupujícími v oblasti B2B probíhat v digitálních kanálech. B2B transakce přejdou od prodeje probíhajícího na bázi zkušeností a intuice k prodeji založenému čistě na datech. Firmy tak budou muset investovat do technologií, které umožní sběr a analýzu dat o z...

Manažerský semafor pomáhá se schvalováním a podepisováním elektronických dokumentů

25.07.2024 19:46 Společnost Gordic představila nový softwarový nástroj, který pomůže manažerům se schvalováním a podepisováním elektronických dokumentů. Nástroj výstižně pojmenovaný jako Manažerský semafor nabízí rychlou signalizaci rizik u podepisovaných elektronických dokumentů. Manažerský semafor je rozšířením aplikace Elektronická podpisová kniha ....

Umělá inteligence má uplatnění i na recepci, ale personál zatím nenahradí

25.07.2024 19:46 Raketový nástup umělé inteligence proniká do stále širšího okruhu lidských činností. Člověka zatím spíše doplňuje, než nahrazuje, což je patrné i v oblasti služeb facility managementu a například recepčních služeb. Recepční s umělou inteligencí nabízí firmám a hotelům příležitost snížit provozní náklady a současně zlepšit zákaznický ser...

XDR

25.07.2024 19:46 Zkratka XDR termínu Extended Detection and Response, tj. rozšířená detekce a reakce, je bezpečnostní nástroj, který poskytuje komplexní funkce detekce kybernetických hrozeb a reakce na ně. Na rozdíl od řešení EDR, která jsou určena primárně k ochraně koncových zařízení v organizaci, řešení XDR rozšiřují rozsah detekce kybernetických hrozeb na další vrstvy...