Rozšírené hľadanie
Pondelok 25. November 2024 |
meniny má Katarína
AI hraje v zákaznickém servisu stále větší roli a může přispět k vylepšení celkové zákaznické zkušenosti

31.07.2024 11:30 Poskytování vynikající zákaznické zkušenosti je dnes klíčovým faktorem pro úspěch jakékoli organizace. S rostoucí konkurencí a rostoucími očekáváními zákazníků je důležité, aby firmy byly schopny poskytnout rychlé, personalizované a efektivní služby. Jedním z klíčových nástrojů, který umožňuje firmám této úrovně dosáhnout, je umělá inteligence . V tom...

4K monitor s USB-C připojením pro domácí i firemní kanceláře

30.07.2024 23:30 Společnost AOC uvedla na trh nový 4K monitor U27B3CF. Zaujme zejména uživatele, kteří od monitoru vyžadují velmi kvalitní zobrazení s vysokým rozlišením a kteří pracují na notebooku a bude se jim tak hodit možnost rychlého připojení a „zadokování“ přes rozhraní USB-C....

Jaké poučení bychom si měli odnést z kolapsu IT po chybě CrowdStrike?

30.07.2024 23:30 Svět má za sebou pravděpodobně největší výpadek IT služeb v historii. Kvůli chybě v nastavení aktualizace bezpečnostního softwaru firmy CrowdStrike bylo v pátek 19. července vyřazeno z provozu 8,5 milionu firemních počítačů po celém světě. To vedlo k narušení nebo úplnému zastavení provozu stovek společností a organizací po celém světě, často v kritických odv...

Odchod nebo přechod zaměstnance na jinou pozici je třeba ošetřit z hlediska kybernetické bezpečnosti

30.07.2024 23:30 Máte ve firmě dostatečně ošetřeny situace kdy zaměstnanci mění pozice či pracovní zařazení? Nezůstávají při takové změně zaměstnanci přístupy a práva k systémům či dokumentům, ke kterým by již přístup mít neměl? Či ještě hůře, máte dobře zvládnutý „offboarding“, tedy ukončení pracovního poměru?...

Skladon zrychluje odbavení objednávek díky AMR

30.07.2024 23:30 Z distribučního centra Skladon se stal showroom robotizace pro širší logistickou komunitu. V létě byl spuštěn pilotní provoz prvního autonomního robota s cílem zvýšit kapacitu skladových operací, zjednodušit práci operátorům, ale také manifestovat, jaký má robotizace v logistice do budoucna potenciál....

Systém Matrix pomáhá s řízením agilního vývoje softwaru

30.07.2024 23:30 Společnost Ness Czech vyvinula řešení Matrix, které umožňuje vyhodnocovat kvalitu a efektivitu agilního vývoje softwaru. Nástroj shromažďuje a vyhodnocuje data o jednotlivých vývojových týmech a jejich práci. Ness Matrix tak umožňuje porovnávat jednotlivce i týmy uvnitř jedné firmy nebo i mezi různými firmami a identifikovat slabá místa v agiln...

Firmy se potýkají s nedostatkem personálu s dovednostmi v oblasti kybernetické bezpečnosti

30.07.2024 23:30 Společnost Fortinet zveřejnila výroční zprávu Global Cybersecurity Skills Gap Report, která upozorňuje na přetrvávající problémy spojené s nedostatkem dovedností v oblasti kybernetické bezpečnosti. Z výzkumu vyplývá, že téměř 90 % organizací zaznamenalo v posledním roce napadení, které bylo částečně způsobeno nedostatkem personálu ...

Osobní počítače s umělou inteligencí jsou investicí s jasnou návratností

29.07.2024 23:01 Technologickým prostředím se valí seismická vlna umělé inteligence. Svým dopadem je srovnatelná s nástupem chytrých telefonů před dvaceti lety. V tomto miléniu jsme sice byli svědky neustálého technologického pokroku, ale nic nemělo takový transformační dopad jako nástup AI. Umělá inteligence přitom není jen dalším technologickým trendem nebo...

Plánování podnikového AI čelí třem klíčovým hrozbám

29.07.2024 10:45 Společnosti stále intenzivněji zavádějí a investují do AI řešení, přičemž by dle odhadů měl trh s AI dosáhnout do roku 2030 hodnoty 738 miliard dolarů . Firmy ale často opomíjejí klíčové oblasti podnikové implementace AI, včetně nutné úrovně vyspělosti dat, zajištění sítí a výpočetního výkonu nebo důležitýc...

Umělá inteligence se stále více prosazuje v HR

29.07.2024 10:45 Již větší polovina českých firem využívá nebo letos hodlá nasadit technologie umělé inteligence pro zefektivnění činností v oblasti lidských zdrojů . Klíčovým nástrojem se AI stává jak v náborových procesech, tak i při analýze dat, komunikaci se zaměstnanci či plánování jejich dalšího rozvoje a vzdělávání. Vyplývá to z průzkumu Grafton ...

Budoucnost využití AI v e-commerce

29.07.2024 10:45 Umělá inteligence je dnes již často používaným buzzwordem, za který se dá skrýt téměř jakýkoliv automatizovaný systém pro využití v online odvětví. Spousta firem a startupů se chlubí implementací AI jen za účelem zvýšení atraktivity vlastních produktů. Ve skutečnosti však velice často nemají s umělou inteligencí vůbec nic společného. Tento nešvar se sice rozm...

XDR

25.07.2024 19:46 Zkratka XDR termínu Extended Detection and Response, tj. rozšířená detekce a reakce, je bezpečnostní nástroj, který poskytuje komplexní funkce detekce kybernetických hrozeb a reakce na ně. Na rozdíl od řešení EDR, která jsou určena primárně k ochraně koncových zařízení v organizaci, řešení XDR rozšiřují rozsah detekce kybernetických hrozeb na další vrstvy...

Umělá inteligence má uplatnění i na recepci, ale personál zatím nenahradí

25.07.2024 19:46 Raketový nástup umělé inteligence proniká do stále širšího okruhu lidských činností. Člověka zatím spíše doplňuje, než nahrazuje, což je patrné i v oblasti služeb facility managementu a například recepčních služeb. Recepční s umělou inteligencí nabízí firmám a hotelům příležitost snížit provozní náklady a současně zlepšit zákaznický ser...

Manažerský semafor pomáhá se schvalováním a podepisováním elektronických dokumentů

25.07.2024 19:46 Společnost Gordic představila nový softwarový nástroj, který pomůže manažerům se schvalováním a podepisováním elektronických dokumentů. Nástroj výstižně pojmenovaný jako Manažerský semafor nabízí rychlou signalizaci rizik u podepisovaných elektronických dokumentů. Manažerský semafor je rozšířením aplikace Elektronická podpisová kniha ....

Budoucnost B2B je digitální a orientace na data je klíčem k úspěchu

25.07.2024 19:46 Společnost Gartner očekává, že do roku 2025 bude 80 % prodejních interakcí mezi dodavateli a kupujícími v oblasti B2B probíhat v digitálních kanálech. B2B transakce přejdou od prodeje probíhajícího na bázi zkušeností a intuice k prodeji založenému čistě na datech. Firmy tak budou muset investovat do technologií, které umožní sběr a analýzu dat o z...